De winkel kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het werk van het koeriersbedrijf met betrekking tot het bepalen van de uren van aflevering en telefonisch contact met de klant door de koerier vóór aflevering van de zending. Verzenden van bestellingen wordt door ons bevestigd per e-mail waarin verzendingnummer wordt aangegeven en de contactgegevens van het koeriersbedrijf. Om het uur van aflevering te bepalen neemt u contact op met de afdeling van het koeriersbedrijf die juist is voor de plaats van de aflevering. Als u het grootste deel van de dag op het werk zit, dan raden wij u aan de aflevering op het bedrijfsadres te vragen.

Op het moment van ontvangst van de goederen is de klant verplicht om in de aanwezigheid van de persoon die de goederen heeft afgeleverd te controleren of de verzending niet beschadigd raakte bij vervoer en of hij volledig is aangekomen.

In het geval van schade aan de goederen of gebrek van een product die in de bestelling wordt aangewezen, dient een verslag van klacht in het bijzijn van de koerier opgemaakt te worden waarin de schade wordt beschreven (de koerier dient een formulier van dit verslag bij zich mee te hebben). Op het moment van de ontvangstbevestiging gaat het eigendomsrecht op goederen naar de koper over.

OPMERKING! Koeriers zijn verplicht de zending aan de locaal van de klant af te leveren alleen wanneer het gewicht van het pakket niet meer dan 30 kg weegt. Bij verzendingen van een groter gewicht kan het pakket alleen bij de deur van het gebouw worden geleverd.